キャンセル・変更について
ご予約のキャンセルについて
| ２ヶ月以上前 | 無料 |
| ２ヶ月前～１ヶ月前 | ご利用料金の10% |
| １ヶ月前～８日前 | ご利用料金の25% |
| ７日前〜３日前 | ご利用料金の50% |
| ２日前〜前日 | ご利用料金の80% |
| 当日 | ご利用料金の100% |
《中途解約》
中途解約される場合は、必ず事前にご連絡をお願いします。その場合、未利用期間の基本料金は返金いたしますが、別途中途解約手数料を申し受けます。なお、当初のご利用期間が12時間以内の場合は、差額は返金いたしかねます。
《中途解約手数料》
（貸渡期間に対応する基本料金 ー 貸渡から返却までの期間に対応する料金）×50%
《超過料金》
事前に連絡がなく規定の時間を超過した場合は、30分ごとに4,500円※1（税込）、事前に連絡があった場合は、30分ごとに3,500円※2（税込）が加算されます。（貸出時間への遅延も同額です）
※1：東京杉並店のみ2,500円（税込）
※2：東京杉並店のみ1,500円（税込）
ご予約の変更について
車両、日時及び貸出・返却場所の変更項目それぞれ１回ごとに¥2,000(税込)
※安心コースは2回まで無料です。
※予約変更は原則貸出日の3日前までにお願いします。
予約変更の悪用について
予約期間の短縮や後ろ倒しで、低いキャンセル料を狙う悪用事件が発生しており、
誠に恐縮ではございますが、このような時は変更前のキャンセル料で請求させていただきます。
その他、留意事項
《ゴミ処理料金》
返却時にゴミが残っている場合は、ゴミ袋(20ℓ)１袋につき、¥800(税込)
《燃料満タン返却》
満タンでない場合は、1 目盛につき ¥3,000（税込）
※東京杉並店のみ1 目盛につき1,000円（税込）
《フライト欠航時について》
フライト欠航時のキャンセルと予約変更は一律無料。