Home 常问问题
- 我是否可以提前观摩一下车子?
- “联系我们”告知我们您何时有时间前来。
- 我可以当天租当天出发吗?
- 请您在预计出发的3天前预约,3天以内我们将难以为您提供服务。
注意:东京杉並店为2天以内
- 我可以提前多少天预约?
- 在您出发的6个月前就可以开始预约。
- 有空车吗?
- 车辆空余状况请通过各店铺页面上的日历查询。点此查看详情: 各店页面
- 我能否带自己的宠物上车?
- 只有一部分车辆允许搭乘宠物,费用请从宠物页面查询。
- 大概需要花费多少钱?
- 通过费用模拟器你可以通过车辆和时间计算基本费用。
注意:不同的套餐和附加服务将会收取额外费用。
- 我可不可以变更预约?
- 标准套餐的客人们在变更时可能需要支付一定的费用,而安心套餐则可以免费更新两次,详情请看这里。
- 取消预约需要多少钱?
- 当预约成功后取消预约,我们会向您收取一定的手续费。
手续费基于基本费用和申请日期计算,越早申请手续费就越低。
注意:详情请看各店铺页面中间的“费用详情”,或者从这里确认。
- 事故赔偿
- 未加入免责减免制度时如发生事故,客人最多须承担对物对车各10万日元的补偿。
加入后,本公司最多可替客人承担对物对车各10万日元。
注意:无论您是否加入,我们都会向您收取车辆停用补偿费。
- 有车内厕所吗?
- 车内没有配备厕所,请您需要时前往服务区或者便利店。
- 请问你们提供什么租赁服务?
- 请您参考此页面。
- 有提供餐具吗?
- 除香川店,其他车辆皆免费配备迷你炉灶。
注意:您需要自信准备瓦斯罐。
此外,为了避免病毒细菌感染,保障车内清洁卫生,我们不提供任何餐具。
烦请您自行准备。
- 接送服务的目的地是有限的吗?
- 请您参考此页面。
- 你们提供车辆寄存服务吗?
- 在您预约时,该服务作为可租赁商品提供。
但仍有一部分店铺不提供本服务,或者将收取额外费用,请您谅解。
- 请问店面在哪里?
- 请您参考各店铺页面。
注意:有一部分店铺并不具有实体店面,请您谅解。