取消/变更 | Van Life Rent a car

取消/变更

预约取消手续费

出发2个月前申请免费
出发2个月到1个月前申请使用费的10%
出发1个月到8天前申请使用费的25%
出发7天至3天前申请使用费的50%
出发2天前-前一天申请使用费的80%
出发当天申请使用费的100%

《中途解约》
如果要在租用途中解约,请在返还车辆前联系我们,我们将退还余额,但会收取中途解约费。此外,当租用时长在12小时以内时,不予退还。

《中途解约手续费》
(原费用–已租用期间的费用)x50%

《超时费用》
如果您没有事先通知就超过还车时间,则每30分钟另收取4500日元。如果提前联系,则每30分钟另收3500日元(延迟提车时间的金额相同)。
※1:东京杉并店为2,500日元(含税)与1,500日元(含税)

《强制取消》
由于有过多外国游客在预约后拒绝付款,
我们决定将在您迟迟没有支付时免费取消您的预约。
感谢您对我们工作的包容与理解。

预订变更

更改日期和时间以及租赁/返还地点或车辆,每次将收取您手续费¥2,000(含税)
※安心套餐可以免费变更两次。
※请您尽可能在出发3天前申请变更。

恶意滥用

由于近期有客人通过推迟预约,或缩短预约时间来恶意缩减预约取消费,
因此本公司决定在类似情况发生时,以变更前的预约为准收取取消费,敬请谅解。

其他注意事项

《垃圾处理费》
如果返回时仍留有垃圾,则每个垃圾袋(20L)¥800(含税)

《返回满油》
如果未满,则每标尺3,000日元(含税)
※只限东京杉并店1,000日元(含税)/台秤

《关于航班问题》
因航班问题无法履行合约时,您可以免费取消或变更预约。