取消/变更
预约取消手续费
| 出发2个月前申请 | 免费 |
| 出发1个月到2个月前申请 | 使用费的10％ |
|---|---|
| 出发8天到1个月前申请 | 使用费的25％ |
| 出发7天至3天前申请 | 使用费的50％ |
| 出发2天前-前一天申请 | 使用费的80％ |
| 出发当天申请 | 使用费的100％ |
《中途解约》
如果要在租用途中解约，请在返还车辆前联系我们，我们将退还余额，但会收取中途解约费。此外，当租用时长在12小时以内时，不予退还。
《中途解约手续费》
（原费用–已租用期间的费用）x50％
《超时费用》
如果您没有事先通知就超过还车时间，则每30分钟另收取4500日元。如果提前联系，则每30分钟另收3500日元（延迟提车时间的金额相同）。
※1：东京杉并店为2,500日元（含税）与1,500日元（含税）
《强制取消》
由于有过多外国游客在预约后拒绝付款，
我们决定将在您迟迟没有支付时免费取消您的预约。
感谢您对我们工作的包容与理解。
预订变更
更改日期和时间以及租赁/返还地点或车辆，每次将收取您手续费¥2,000（含税）
※安心套餐可以免费变更两次。
※请您尽可能在出发3天前申请变更。
恶意滥用
由于近期有客人通过推迟预约，或缩短预约时间来恶意缩减预约取消费，
因此本公司决定在类似情况发生时，以变更前的预约为准收取取消费，敬请谅解。
其他注意事项
《垃圾处理费》
如果返回时仍留有垃圾，则每个垃圾袋（20L）¥800（含税）
《返回满油》
如果未满，则每标尺3,000日元（含税）
※只限东京杉并店1,000日元（含税）/台秤
《关于航班问题》
因航班问题无法履行合约时，您可以免费取消或变更预约。